Cursos de ISO/IEC 20000-1

ISO/IEC 20000-1 es la norma internacional para la Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información (ITSM). Esencialmente, proporciona un marco que las organizaciones deben seguir para garantizar que sus servicios de TI se presten de forma eficaz y satisfagan las necesidades de la empresa. ISO 20000-1:2018 especifica los requisitos para la implementación de un sistema de gestión de servicios de TI (SMS).

  • Gestor de ITSM certificado según ISO/IEC 20000-1

    El programa ISO 20000-1 de Tecnología de la Información - Gestión de Servicios (ITSM) Gestor Certificado es un programa de formación de 42 horas que incluye cuatro cursos: ISO/IEC 20000-1:2018 Auditor Líder, Directrices de Gestión de Riesgos ISO 31000:2018, Buenas Prácticas de Documentación y FMEA.

    • A petición / A ritmo del estudiante
    • 42 horas / 4.2 CEU
    • English
    • Certificado por Exemplar Global
    Más información Inscríbase ahora 2495

  • Certificación de Auditor Líder de ITSM ISO 20000-1

    Este curso de formación de 32 horas enseña una comprensión detallada de los conceptos y requisitos de la norma ISO/IEC 20000-1:2018 Tecnología de la información - Gestión de servicios, y los principios y prácticas para dirigir auditorías de sistemas de gestión de acuerdo con la norma ISO 19011:2018 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión.

    • A petición / A ritmo del estudiante
    • 32 horas / 3.2 CEU
    • Inglés
    • Certificado por Exemplar Global
    Más información Inscríbase ahora 1895

  • Certificación de Auditor Interno de ITSM ISO 20000-1

    Este curso de formación de 24 horas enseña una comprensión detallada de los conceptos y requisitos de la norma ISO/IEC 20000-1:2018 Tecnología de la Información - Gestión de Servicios y la norma ISO 19011:2018 para Auditorías Internas de Sistemas de Gestión.

    • A petición / A ritmo del estudiante
    • 24 horas / 2.4 CEUs
    • Inglés
    • Certificado por Exemplar Global
    Más información Inscríbase ahora 1195

  • Certificación de Requisitos de ITSM ISO 20000-1

    Este curso de formación de 16 horas proporciona un conocimiento detallado de los conceptos y requisitos de la norma ISO/IEC 20000-1:2018 de Tecnología de la Información - Gestión de Servicios.

    • A petición / A ritmo del estudiante
    • 16 horas / 1.6 CEUs
    • Inglés
    • Certificado por Exemplar Global
    Más información Inscríbase ahora 795