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Gestor de ITSM certificado según ISO/IEC 20000-1
El programa de formación «Gestor certificado en Gestión de Servicios de Tecnología de la Información (ITSM) según la norma ISO 20000-1» tiene una duración de 46 horas e incluye cuatro cursos: Auditor principal según la norma ISO/IEC 20000-1:2018, Directrices de gestión de riesgos según la norma ISO 31000:2018, Buenas prácticas de documentación y FMEA.
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A petición / A ritmo del estudiante
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46 horas / 4.6 CEU
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Inglés
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Certificado por Exemplar Global
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Certificación de Auditor Líder de ITSM ISO 20000-1
Este curso de formación, de 32 horas de duración, ofrece una visión detallada de los conceptos y requisitos de la norma ISO/IEC 20000-1:2018 «Tecnologías de la información — Gestión de servicios», así como de los principios y prácticas para llevar a cabo auditorías de sistemas de gestión de acuerdo con la norma ISO 19011:2026 «Directrices para la auditoría de sistemas de gestión».
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A petición / A ritmo del estudiante
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32 horas / 3.2 CEU
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Inglés
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Certificado por Exemplar Global
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Certificación de Auditor Interno de ITSM ISO 20000-1
Este curso de formación, de 24 horas de duración, ofrece una visión detallada de los conceptos y requisitos de la norma ISO/IEC 20000-1:2018 «Tecnologías de la información. Gestión de servicios» y de la norma ISO 19011:2026 «Auditoría interna de sistemas de gestión».
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A petición / A ritmo del estudiante
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24 horas / 2.4 CEUs
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Inglés
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Certificado por Exemplar Global
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Certificación de Requisitos de ITSM ISO 20000-1
Este curso de formación de 16 horas proporciona un conocimiento detallado de los conceptos y requisitos de la norma ISO/IEC 20000-1:2018 de Tecnología de la Información - Gestión de Servicios.
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A petición / A ritmo del estudiante
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16 horas / 1.6 CEUs
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Inglés
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Certificado por Exemplar Global