ISO/IEC 20000-1:2018 ITSM Requirements
Este curso en línea bajo demanda, de 16 horas de duración, ofrece formación práctica sobre los conceptos y requisitos de la norma ISO/IEC 20000-1:2018 «Sistema de gestión de servicios de tecnología de la información». Incluye un certificado de competencia. 1,6 créditos de formación continua (CEU). Idioma: inglés.