ISO 20000-1:2018 Auditor Líder ITSM [Inglés] Exemplar Global Certified

Auditor principal ISO 20000-1:2018

Este curso electrónico bajo demanda de 32 horas enseña a comprender los requisitos de la norma ISO/IEC 20000-1:2018 y la norma ISO 19011 Lead Auditing e incluye un Certificado de Competencia de formación certificada. 3.2 CEUs. Idioma: Inglés.

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Plan de estudios

1. Cómo utilizar este curso
1. Student Handout_ISO 20000-1_2018_Quick Reference
2. Student Handout_ISO 19011:2018 Audit Reference-ENGLISH_V01
1. ISO 20000-1-CRS SGC_Requisitos_Lección-02
2. ISO 20000-1-CRS QMS_Requirements_Lesson-02_QUIZ
1. ISO 20000-1-CRS SGC_Requisitos_Lección-03a
2. ISO 20000-1-CRS QMS_Requirements_Lesson-03a_QUIZ
3. ISO 20000-1-CRS SGC_Requisitos_Lección-03b
4. ISO 20000-1-CRS QMS_Requirements_Lesson-03b_QUIZ
1. ISO 20000-1-CRS SGC_Requisitos_Lección-04
2. ISO 20000-1-CRS QMS_Requirements_Lesson-04_QUIZ
1. ISO 20000-1-CRS SGC_Requisitos_Lección-05
2. ISO 20000-1-CRS QMS_Requirements_Lesson-05_QUIZ
1. ISO 20000-1-CRS SGC_Requisitos_Lección-06
2. ISO 20000-1-CRS QMS_Requirements_Lesson-06_QUIZ
1. ISO 20000-1-CRS SGC_Requisitos_Lección-07
2. ISO 20000-1-CRS QMS_Requirements_Lesson-07_QUIZ
1. ISO 20000-1-CRS QMS_Requirements_Lesson-08a
2. ISO 20000-1-CRS QMS_Requirements_Lesson-08a_QUIZ
3. ISO 20000-1-CRS SGC_Requisitos_Lección-08b
4. ISO 20000-1-CRS QMS_Requirements_Lesson-08b_QUIZ
1. ISO 20000-1-CRS SGC_Requisitos_Lección-09
2. ISO 20000-1-CRS QMS_Requirements_Lesson-09_QUIZ
1. ISO 20000-1-CRS SGC_Requisitos_Lección-10
2. ISO 20000-1-CRS QMS_Requirements_Lesson-10_QUIZ
1. ISO 19011-Lección-01 y 02
1. ISO 19011: Lección 3
2. L3_ISO 19011-2018 QUIZ
1. ISO 19011: Lección 4
2. L4_ISO 19011-2018 QUIZ
1. ISO 19011-Lección-05a
2. L5a_ISO 19011-2018_QUIZ
3. ISO 19011-Lección-05b
4. L5b_ISO 19011-2018_QUIZ
5. ISO 19011-Lección-05c
6. L5c_ISO 19011-2018_QUIZ
7. ISO 19011-Lección-05d
8. L5d_ISO 19011-2018_QUIZ
1. ISO 19011-Lección-06a
2. ISO 19011-Lección-06a_QUIZ
3. ISO 19011-Lección-06b
4. ISO 19011-Lección-06b_QUIZ
5. ISO 19011-Lección-06c
6. ISO 19011-Lección-06c_QUIZ
1. ISO 19011-Lección-07a
2. ISO 19011-Lección-07a_QUIZ
3. ISO 19011-Lección-07b
4. ISO 19011-Lección-07b_QUIZ
1. ISO 19011-Lección-Anexo
2. Anexo B_ISO 19011-2018_QUIZ
1. ISO 20000-1-2018-CRS QMS - Casos prácticos para la auditoría
2. ISO 20000-1 - Estudio de caso Auditor Jefe - QUIZ-01
3. ISO 20000-1 - Estudio de caso Auditor Jefe - QUIZ-02
4. ISO 20000-1 - Estudio de caso Auditor Jefe - QUIZ-03
1. Información de registro de Exemplar Global
2. Vídeo-Felicidades-Próximos pasos

Auditor principal ISO 20000-1:2018

$1,795.00
A la carta / A ritmo de estudiante
32 horas / 3,2 CEUs
Inglés
Certificado Global Exemplar

Objetivos de aprendizaje

Comprender las definiciones, conceptos y directrices de gestión de la calidad de la norma ISO 20000-1:2018
Conocer los requisitos de la norma ISO 20000-1:2018
Comprender el enfoque del proceso
Conocer los registros necesarios para las auditorías internas y externas
Comprender las responsabilidades del jefe del equipo de auditoría y cómo comunicarse eficazmente durante la auditoría.
Poseer los conocimientos necesarios para evaluar la competencia y las aptitudes de los auditores y seleccionar a los miembros del equipo de auditoría.
Conocer las funciones y responsabilidades del auditor
Ser capaz de llevar a cabo todas las fases de una auditoría utilizando un enfoque basado en el riesgo e identificando las no conformidades.
Comprender los requisitos para planificar la auditoría y llevar a cabo las reuniones de apertura y cierre
Conocer los métodos para preparar las conclusiones y el informe de auditoría

Formación certificada reconocida en todo el mundo

Certificados verificables digitalmente emitidos por un proveedor mundial de formación de confianza.

Nuestros certificados son seguros, se emiten digitalmente y son verificables en línea por cualquier tercero, registrador u organismo de certificación. Puede añadir fácilmente su credencial a su perfil de LinkedIn u otras redes sociales.

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Auditor principal ISO 20000-1:2018

Plan de estudios

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Material para estudiantes

Introducción

Términos y definiciones

Contexto de la Organización

Liderazgo

Planificación

Apoyo al sistema de gestión de servicios

Requisitos del sistema de gestión

Evaluación del rendimiento

Mejora

Auditoría ISO 19011 - Introducción | Ámbito de aplicación

ISO 19011 Auditoría - Términos y definiciones

ISO 19011 Auditoría - Principios de auditoría

ISO 19011 Auditoría - Gestión de un programa de auditoría

Auditoría ISO 19011 - Realización de la auditoría

ISO 19011 Auditoría - Competencia y evaluación de los auditores

ISO 19011 Auditoría - Anexo A

ISO 20000-1 - Casos prácticos de auditoría

Próximos pasos

Auditor principal ISO 20000-1:2018

Objetivos de aprendizaje

Formación certificada reconocida en todo el mundo